Política de privacidade
Política de Privacidade
Na Dr. Skin, acreditamos que ciência, cuidado e transparência caminham juntos. Assim como desenvolvemos fórmulas seguras e eficazes para a sua pele, tratamos os seus dados pessoais com o mesmo nível de responsabilidade, respeito e proteção.
Esta Política de Privacidade explica de forma clara como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais, sempre em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
Um guia rápido para entender nossa política
Para facilitar a leitura, reunimos abaixo alguns conceitos importantes:
Dado pessoal: qualquer informação que identifique você ou que, combinada a outras, permita sua identificação, como nome, CPF, e-mail, telefone ou endereço.
Titular dos dados: você, pessoa física a quem os dados pessoais se referem.
Tratamento de dados: toda operação realizada com seus dados pessoais, como coleta, uso, armazenamento, compartilhamento e eliminação.
Consentimento: autorização livre, informada e inequívoca para o tratamento de dados para uma finalidade específica, como o envio de comunicações e ofertas.
Cookies: pequenos arquivos armazenados no seu navegador que ajudam nosso site a funcionar corretamente, lembrar suas preferências e melhorar sua experiência de navegação.
Bases legais: fundamentos previstos em lei que autorizam o tratamento de dados, como consentimento, cumprimento de obrigação legal, execução de contrato e legítimo interesse.
Plataformas: nossos ambientes digitais, incluindo o site oficial da Dr. Skin e eventuais aplicativos ou canais digitais que venham a ser disponibilizados.
Estabelecimentos: pontos físicos onde a Dr. Skin possa atuar presencialmente, quando aplicável.
Como coletamos seus dados?
Para oferecer uma experiência completa, segura e personalizada, seus dados podem ser coletados das seguintes formas:
Quando você fornece diretamente: ao criar uma conta, realizar uma compra, preencher formulários, entrar em contato com nosso atendimento, avaliar produtos ou participar de ações promocionais.
Por meio da sua interação com a Dr. Skin: ao navegar pelo site, visualizar produtos, realizar buscas ou participar de pesquisas de satisfação.
Por meio de tecnologias do site: utilizamos cookies e ferramentas similares para coletar informações sobre sua navegação, melhorar funcionalidades e personalizar conteúdos.
Para que utilizamos seus dados?
Os dados coletados são utilizados de forma responsável e proporcional, sempre com finalidades legítimas, como:
Processar compras e entregas: utilizar dados cadastrais para pagamento, emissão de nota fiscal e envio correto dos produtos.
Comunicação e relacionamento: responder dúvidas, solicitações e contatos feitos via nossos canais de atendimento.
Personalização da experiência: sugerir produtos e conteúdos de acordo com seu perfil, histórico de navegação e compras.
Envio de comunicações: com seu consentimento, enviar novidades, lançamentos, conteúdos educativos e ofertas promocionais.
Segurança: prevenir fraudes, proteger seu cadastro, garantir a segurança das transações e das nossas plataformas.
Compartilhamento de dados
Seus dados podem ser compartilhados apenas quando necessário, com parceiros essenciais para a operação da Dr. Skin, como:
- Plataformas de pagamento
- Empresas de logística e transporte
- Prestadores de serviços tecnológicos
Sempre exigimos que esses parceiros adotem padrões adequados de segurança e proteção de dados.
Armazenamento e segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, uso indevido ou divulgação indevida. Seus dados são armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades informadas ou exigências legais.
Seus direitos como titular de dados
De acordo com a LGPD, você pode, a qualquer momento:
- Confirmar a existência de tratamento de dados
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
- Solicitar a exclusão ou anonimização de dados, quando aplicável
- Revogar consentimentos concedidos
Para exercer seus direitos, basta entrar em contato pelos canais indicados abaixo.
Fale conosco
Se tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato com nossa equipe:
- E-mail: sac@doctorskin.com.br
- WhatsApp: 11 9 9999-9847
A Dr. Skin reforça seu compromisso com a transparência, a segurança e o respeito à sua privacidade. Cuidar da sua pele também é cuidar da sua confiança.